客户关系管理 CRM 系统

陕煤榆林化学

客户关系管理 CRM 系统

陕煤集团榆林化学有限责任公司通过客户关系管理 CRM 系统的实施，建立标准化客户服务流程，实现客户问题的统一受理与跟踪处理。系统帮助销售人员精准捕捉客户诉求，从客户反馈中挖掘销售机会，提升服务效率与客户满意度。系统同时支持老客户开发与客户全生命周期经营，沉淀服务知识与成功经验，为持续经营提供支撑。

延长集团

延长集团 CRM 系统

陕西延长石油（集团）有限责任公司（简称“延长石油集团”或“集团”）是中国拥有石油和天然气勘探开发资质的四家企业之一，也是集石油、天然气、煤炭等多种资源综合开发、深度转化、循环利用于一体的大型能源化工企业。通过延长集团统一的客户关系管理系统，实现融合贯通集团销售管理业务主线，同时支持下属单位销售业务的具体开展，实现销售业务管理的规范化、统一化以及销售过程管理和销售经营分析管理。进一步提高企业日常业务执行效率，提升业务管理水平，为业务决策提供信息技术和数据支持，最终实现集团总部与各下属单位业务的融合贯通、协同发展，实现资源共享的一体化管控。

中长燃

中石化长燃客户关系管理系统

中石化长江燃料有限公司（简称中长燃公司）是由长航集团和中国石化销售有限公司于2001年11月共同投资组建的全国内河最大的水上成品油销售企业。通过建立CRM（客户关系管理）系统实现细化客户服务管理目标，维系已有客户，完善价格管理机制、信用管理机制，达到对客户精细化管理、线条化分析，提升中石化长江燃料有限公司对油品市场的反应速度，全面有效地提升营销管理水平。